Chính sách đổi trả

Trường hợp được đổi trả

• Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất: rò rỉ, biến dạng, sai nhãn
• Giao sai sản phẩm hoặc sai số lượng so với đơn hàng
• Sản phẩm hết hạn hoặc gần hết hạn sử dụng khi giao

Thời hạn và điều kiện

Yêu cầu đổi trả được tiếp nhận trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Sản phẩm cần còn nguyên bao bì, tem nhãn và phụ kiện kèm theo. Với hàng hóa mỹ phẩm và tẩy rửa, sản phẩm phải chưa qua sử dụng.

Quy trình

Liên hệ hotline hoặc gửi yêu cầu kèm mã đơn hàng và hình ảnh sản phẩm. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và sắp xếp thu hồi hoặc đổi hàng mà không thu thêm phí vận chuyển.